Problème avec un achat sur internet ? Dites-le nous !
Comment lutter efficacement contre le stress des soldes ? Les juristes spécialisés d’AXA Protection Juridique vous répondent via Facebook Messenger jusqu'au 31 janvier.
Comme 25 millions de Français (1), vous faites les soldes sur internet ? La course aux bonnes affaires fait prendre des risques… Et à la livraison, on a parfois des surprises : un jean trop petit, un pull mal coupé, une guitare cassée… Comment réagir dans ces situations ?
Des exemples d’achats loupés ? Regardez !
Comme 41% des Français (2), vous pensez que commander sur internet présente un risque ? Et vous estimez ne pas être bien informé de vos droits en cas de litiges… Vous pouvez toujours contacter le site vendeur, comme 81 % des Français qui ont eu un problème lors d’un achat sur internet. Mais comment faire si vous avez besoin de conseils ?
Posez vos questions aux juristes d’AXA
Jusqu’au 31 janvier, vous pouvez contacter les juristes experts d’AXA Protection Juridique ! Ils répondront gratuitement à toutes vos questions via Facebook Messenger depuis le compte @AXAVotreService. Ils vous donneront des informations juridiques et pratiques concernant vos achats sur internet. Et en cas de litige (retard de livraison, achat non-conforme, cassé ou jamais livré…), ils vous expliquent les démarches à effectuer auprès du vendeur.
Gagnez des chèques cadeaux !
Profitez-en pour savoir quel type d’acheteur vous êtes, en participant au quiz sur Messenger « Shopping Bot AXA Votre Service ». Répondez aux 5 questions et vous découvrirez votre profil.
En bonus, vous pouvez gagner 300 € de chèques cadeaux… Bonne chance !
(1) Source Fevad 2016
(2) Baromètre les Français et leurs droits : édition les achats de Noël sur internet (enquête réalisée du 9 au 14 novembre 2016 auprès d’un échantillon national représentatif de 1000 personnes)
Le contenu présent dans cet article présente un caractère informatif. Cette actualité n’engage pas contractuellement AXA qui décline toute responsabilité sur les décisions qui pourraient être prises à partir de ces informations.
